Ваш кошик порожній
Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 60 євро
Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 60 євро
(1) Загальні положення та умови (далі - ЗУП) регулюють продаж продукції компанією Kratom World (далі - Постачальник) вам у версії, чинній на момент замовлення.
(2) Відхилення від умов замовника відхиляються.
(3) Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед тим, як зробити замовлення в Kratom World. Роблячи замовлення в Kratom World, ви погоджуєтеся з застосуванням цих умов на ваше замовлення.
(4) На Kratom World ми пропонуємо вам продаж наступних продуктів:
Kratom
(1) Контракти на цьому порталі можуть бути укладені лише українською мовою.
(2) Пропозиції спрямовані виключно на кінцевих клієнтів з адресою виставлення рахунку та доставки в Німеччині, Австрії, Європі.
У випадку окремих великогабаритних товарів можливі адреси доставки та місце доставки можуть бути обмежені; обмеження відображаються у відповідній прейскурантній ціні.
(3) Замовник повинен бути не молодше 18 років.
(4) Представлення товару в інтернет-магазині не є юридично чинною офертою. Презентація товару лише запрошує клієнта зробити пропозицію.
(5) Ваше замовлення є пропозицією Kratom World укласти договір купівлі-продажу. Клієнт подає обов'язкову пропозицію, коли він пройшов процес онлайн-замовлення, ввівши запитувану інформацію та натиснувши кнопку "Завершити покупку" на останньому кроці замовлення.
(6) Договір купівлі-продажу між продавцем і покупцем укладається лише тоді, коли продавець видає декларацію про акцепт. Це відбувається на більш ранню з двох дат, або шляхом відправлення товару, або шляхом надсилання підтвердження про відправлення електронною поштою. Зверніть увагу, що підтвердження отримання вашого замовлення не є декларацією про прийняття у вищезазначеному сенсі.
(7) Дійсність договорів на більші, ніж звичайні побутові обсяги, а також комерційний перепродаж предмета закупівлі вимагає прямого підтвердження постачальника. Це стосується як кількості товарів, замовлених в рамках одного замовлення, так і розміщення декількох замовлень на один і той самий товар, коли окремі замовлення становлять звичайну побутову кількість.
(8) Ваші замовлення зберігаються нами після укладення договору. Якщо ви загубили документи на замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном. Ми надішлемо вам копію даних замовлення.
(9) Ви погоджуєтеся отримувати рахунки-фактури в електронному вигляді. Електронні рахунки-фактури будуть доступні вам електронною поштою або в особистому кабінеті клієнта на веб-сайті. Для кожної доставки ми будемо інформувати вас у підтвердженні відправлення, чи доступний електронний рахунок-фактура. Додаткову інформацію про електронні рахунки-фактури можна знайти на нашому веб-сайті.
(1) Наші ціни включають встановлений законом ПДВ і не включають фіксовану плату за доставку або надбавку за доставку. Надбавки за доставку варіюються залежно від типу доставки та характеру товару.
(2) Незважаючи на всі наші зусилля, невелика кількість товарів у нашому каталозі може мати неправильну ціну. Ми перевіряємо ціни під час обробки вашого замовлення і перед тим, як стягувати оплату. Якщо ціна на товар вказана неправильно і правильна ціна перевищує ціну на сайті, ми зв'яжемося з вами перед відправкою товару, щоб запитати, чи бажаєте ви придбати товар за правильною ціною або скасувати замовлення. Якщо правильна ціна товару нижча за вказану нами, ми стягнемо меншу суму і відправимо вам товар.
(3) Застосовуються ціни на момент замовлення. Якщо є доступні прейскурантні ціни, застосовуються ціни прейскуранта, що діють на момент замовлення.
(1) Якщо немає іншої домовленості, доставка здійснюється за адресою, вказаною замовником. На веб-сайті ви знайдете інформацію про наявність продуктів, що продаються Kratom World (наприклад, на відповідній сторінці з деталями продукту). Ми хотіли б зазначити, що вся інформація про наявність, відправку або доставку товару є лише оцінкою та приблизним орієнтиром. Вони не є обов'язковими або гарантованими датами відправлення або доставки, якщо тільки це прямо не зазначено як обов'язкова дата у варіантах відправлення відповідного продукту.
(2) Якщо під час обробки вашого замовлення Kratom World зрозуміє, що замовлені вами товари відсутні, ви будете проінформовані окремо електронною поштою або повідомленням у вашому обліковому записі клієнта. Юридичні претензії клієнта залишаються незмінними.
(3) Якщо доставка замовнику неможлива через те, що доставлений товар не проходить через вхідні двері, вхідні двері або сходи замовника або через те, що замовника не знайдено за вказаною ним адресою доставки, хоча час доставки був повідомлений замовнику з розумним терміном повідомлення, замовник несе витрати, пов'язані з невдалою доставкою.
(4) Поставка здійснюється відповідно до способу оплати замовника. У разі передоплати доставка здійснюється після видачі платіжного доручення банку-переказодавцю. Якщо оплата здійснюється за допомогою Paypal, кредитної картки, подарункової картки, прямого дебету, миттєвого банківського переказу або рахунку-фактури, доставка буде здійснена після укладення договору.
(5) Якщо ваше замовлення відправляється більш ніж однією посилкою, ви можете отримати окреме підтвердження відправлення для кожної посилки. У цьому випадку між нами укладається окремий договір купівлі-продажу для кожного підтвердження відправлення на товари, перелічені у відповідному підтвердженні відправлення. Договірним партнером є Kratom World. Незалежно від вашого права на скасування, ви можете скасувати своє замовлення на товар у будь-який час безкоштовно до відправлення відповідного підтвердження відправлення.
(6) Це право на скасування не поширюється на певні групи товарів і послуг, включаючи цифровий контент або програмне забезпечення, які не постачаються на фізичному носії даних (наприклад, на CD або DVD), за умови, що завантаження або використання (залежно від того, що сталося раніше) розпочалося.
(1) Покупець може оплатити товар за допомогою наступних способів оплати:
(2) Деякі способи оплати можуть бути виключені постачальником в окремих випадках.
(3) Клієнт не має права оплачувати товар шляхом надсилання готівки або чеків.
(4) Якщо клієнт обирає спосіб оплати через Інтернет, він тим самим уповноважує постачальника стягувати суми, що підлягають сплаті на момент замовлення.
(5) Якщо Постачальник пропонує оплату заздалегідь і Клієнт обирає цей спосіб оплати, Клієнт повинен перерахувати суму рахунку-фактури на рахунок Постачальника протягом п'яти календарних днів з моменту отримання замовлення. Постачальник відповідно резервує товар на п'ять календарних днів.
(6) Якщо Постачальник пропонує оплату кредитною карткою і Замовник обирає цей спосіб оплати, Замовник прямо уповноважує Постачальника стягувати належні суми після відправлення часткових поставок або поставок товарів.
(7) Якщо постачальник пропонує оплату прямим дебетом і замовник обирає цей спосіб оплати, замовник надає постачальнику базове доручення SEPA. Якщо платіжна операція скасовується при оплаті прямим дебетом через відсутність коштів на рахунку або через неправильно передані реквізити банківського рахунку, витрати несе замовник.
(8) Якщо постачальник пропонує передоплату і замовник обирає цей спосіб оплати, замовник зобов'язується сплатити суму рахунку-фактури протягом 14 днів з моменту відправлення товару без будь-яких вирахувань знижки.
(9) Якщо замовник затримує оплату, постачальник залишає за собою право вимагати відшкодування збитків за невиконання зобов'язань.
(1) Замовник має право на взаємозалік лише в тому випадку, якщо зустрічна вимога Замовника визнана декларативним судовим рішенням або не оскаржена Постачальником.
(2) Замовник може скористатися правом утримання лише в тому випадку, якщо його зустрічна вимога ґрунтується на тих самих договірних відносинах.
Kratom World зберігає право власності на товар до отримання повної оплати.
(1) Якщо клієнт отримує товар з очевидними транспортними пошкодженнями, постачальник просить його якомога швидше подати скаргу на перевізника.
(2) Якщо клієнт не подає рекламацію, це не має жодних наслідків для передбачених законом гарантійних прав. Мета рекламації полягає в тому, щоб постачальник міг висунути власні претензії до перевізника.
(1) Якщо замовник є споживачем, гарантія та відповідальність за дефекти поставленого предмета купівлі-продажу регулюються положеннями законодавства: Відповідно, на додаток до вашої 30-денної гарантії повернення, покупці в Європейському Союзі мають гарантійні права протягом двох років з моменту доставки товару і можуть вимагати ремонту або заміни товарів, придбаних на Kratom World, якщо вони виявляться дефектними або не відповідають опису. Якщо товар не може бути відремонтований або замінений протягом розумного часу або без труднощів, ви можете вимагати повернення коштів або зменшення ціни покупки.
(2) У випадку вживаних товарів гарантійний термін може бути коротшим, ніж два роки.
(3) Якщо клієнт не є споживачем, дефект усувається шляхом нової поставки або нового виконання.
(4) Якщо покупець не є споживачем, строк позовної давності становить один рік. Це правило діє, якщо не висуваються вимоги про відшкодування збитків та відшкодування витрат, які пов'язані з відшкодуванням шкоди, заподіяної життю та здоров'ю, а також з умислом або грубою необережністю.
(1) Постачальник несе відповідальність за вимоги замовника про відшкодування збитків, що виникли внаслідок заподіяння шкоди життю, здоров'ю чи здоров'ю або внаслідок порушення основних договірних зобов'язань, а також за інші збитки, які ґрунтуються на умисному або грубо необережному порушенні своїх обов'язків ним або одним із законних представників чи довірених осіб постачальника.
(2) Істотними договірними зобов'язаннями є зобов'язання, виконання яких необхідне для досягнення мети договору.
(3) Постачальник несе відповідальність за порушення основних договірних зобов'язань, які ґрунтуються на передбачуваній шкоді, характерній для договору, за умови, що шкода була заподіяна через просту недбалість. Це обмеження не поширюється на вимоги замовника про відшкодування збитків, пов'язаних із заподіянням шкоди життю, здоров'ю або тілесним ушкодженням.
(4) Положення Закону про відповідальність за якість продукції залишаються без змін.
(5) Оскільки відповідальність Kratom World виключена або обмежена, це також стосується особистої відповідальності працівників, представників та довірених осіб.
(1) Якщо клієнт є споживачем, він має право на скасування відповідно до наступних положень:
(2) Право на анулювання
Ви маєте право розірвати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин.
Термін анулювання становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або названа вами третя особа, яка не є перевізником, вступили у володіння товаром (або останнім товаром, частковою партією або частиною у випадку договору на кілька товарів єдиного замовлення або поставки товару кількома частковими партіями або частинами) або з дня укладення договору, у випадку цифрового контенту, який не доставляється на фізичному носії даних (наприклад, компакт-диски або DVD-диски), для анулювання без пояснення причин.
Щоб скористатися своїм правом на анулювання, ви повинні зв'язатися з нами:
NEMEC WORLD s.r.o.
Horňátecká 483/8 , Praha 182 00
Електронна пошта: info@kratomworld.cz
Ви повинні повідомити нас про своє рішення розірвати цей договір шляхом однозначної заяви (наприклад, листом, надісланим поштою, факсом або електронною поштою). Ви можете скористатися зразком форми анулювання на нашому веб-сайті або надіслати нам іншу чітку заяву. Якщо ви скористаєтеся цим варіантом, ми негайно надішлемо вам підтвердження отримання такого анулювання (наприклад, електронною поштою).
Для дотримання терміну анулювання достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про використання права на анулювання до закінчення терміну анулювання та повернули товар через наш онлайн-центр повернення протягом періоду, визначеного нижче.
(3) Наслідки анулювання
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми відшкодуємо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з вибором вами способу доставки, відмінного від найдешевшого способу стандартної доставки, запропонованого нами), без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були проінформовані про ваше рішення відмовитися від цього договору. Для такого відшкодування ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; за жодних обставин з вас не стягуватимуться жодні комісії за таке відшкодування.
Ми можемо утримати відшкодування до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте докази того, що ви відправили товар назад, залежно від того, що станеться раніше.
Ви повинні повернути товар негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ви повідомили нас про розірвання цього договору, за адресою
NEMEC WORLD s.r.o.
Horňátecká 483/8 , Прага 182 00
E-mail: info@kratomworld.cz
або передати його нам. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення 14-денного терміну. Витрати на повернення товару несе покупець.
(4) Винятки з права на анулювання
Ви несете відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару в результаті поводження з ним, яке не є необхідним для встановлення природи, характеристик та функціонування товару.
Право на анулювання відсутнє або втрачає чинність для наступних договорів
на поставку товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, пломби яких були зняті після доставки або які були нерозривно змішані з іншими товарами після доставки в силу свого характеру;
за доставку аудіо- чи відеозаписів або комп'ютерного програмного забезпечення в запечатаній упаковці, якщо пломба була знята після доставки;
для доставки товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням або явно пристосованих до особистих потреб
за доставку товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких буде швидко перевищено;
за послуги, якщо Kratom World надав їх у повному обсязі, і ви визнали і прямо погодилися перед розміщенням замовлення, що ми можемо почати надавати послугу, і ви втрачаєте право на скасування після повного виконання контракту;
для постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати; і
на поставку алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, але поставка яких може відбутися лише через 30 днів і поточна вартість яких залежить від коливань на ринку, на які продавець не має впливу.
(1) Право на анулювання не поширюється на договори
на поставку товарів, які не є готовими виробами і для виготовлення яких вирішальну роль відіграє індивідуальний вибір або визначення споживача, або які явно пристосовані до особистих потреб споживача;
при поставці товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких буде швидко перевищено;
(2) Право на відмову від договору втрачає силу достроково для договорів
на поставку запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо їх пломба була знята після доставки;
на поставку товарів, якщо вони через свою природу були нерозривно змішані з іншими товарами після доставки;
за доставку аудіо- чи відеозаписів або комп'ютерного програмного забезпечення в запечатаній упаковці, якщо пломба була знята після доставки.
(1) У разі збору персональних даних (наприклад, ім'я, адреса, адреса електронної пошти) ми зобов'язуємося отримати вашу попередню згоду. Ми зобов'язуємося не передавати будь-які дані третім особам без вашої попередньої згоди.
(2) Ми хотіли б зазначити, що передача даних в Інтернеті (наприклад, електронною поштою) може бути пов'язана з уразливістю системи безпеки. Відповідно, безпомилковий і безперебійний захист даних третіх осіб не може бути повністю гарантований. Наша відповідальність у цьому відношенні виключається.
(3) Треті особи не мають права використовувати контактні дані в комерційних цілях, якщо постачальник не надав попередньої письмової згоди зацікавленим особам.
(4) Ви маєте право в будь-який час і безкоштовно отримати від Kratom World повну інформацію про дані, що стосуються вас.
(5) Крім того, користувач має право на виправлення/видалення даних/обмеження їх обробки.
(6) Додаткову інформацію про захист даних можна знайти в окремій політиці конфіденційності.
(1) Ми можемо використовувати файли cookie для відображення асортименту продукції. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються локально в кеші інтернет-браузера відвідувача сайту.
(2) Численні веб-сайти та сервери використовують файли cookie. Багато файлів cookie містять так званий ідентифікатор файлу cookie. Ідентифікатор файлу cookie - це унікальний ідентифікатор файлу cookie. Він складається з рядка символів, який дозволяє пов'язувати веб-сайти та сервери з конкретним інтернет-браузером, в якому було збережено файл cookie. Це дозволяє відвідуваним веб-сайтам і серверам відрізняти індивідуальний браузер суб'єкта даних від інших інтернет-браузерів, які містять інші файли cookie. Конкретний інтернет-браузер можна розпізнати та ідентифікувати за допомогою унікального ідентифікатора файлу cookie.
(3) Використання файлів cookie дозволяє нам надавати користувачам цього веб-сайту більш зручні послуги, які були б неможливі без використання файлів cookie.
(4) Ми хотіли б зазначити, що деякі з цих файлів cookie передаються з нашого сервера на вашу комп'ютерну систему, причому це переважно так звані сесійні файли cookie. Сеансові файли cookie характеризуються тим, що вони автоматично видаляються з вашого жорсткого диска в кінці сеансу роботи браузера. Інші файли cookie залишаються у вашій комп'ютерній системі і дозволяють нам розпізнати вашу комп'ютерну систему при наступному відвідуванні (так звані постійні файли cookie).
(5) Ви можете заперечити проти зберігання файлів cookie, натиснувши на банер, з яким ви можете заперечити/прийняти.
(6) Звичайно, ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб файли cookie не зберігалися на вашому жорсткому диску або щоб файли cookie, які вже були збережені, були видалені. Інструкції щодо запобігання та видалення файлів cookie можна знайти в довідці вашого браузера або виробника програмного забезпечення.
(1) До розбіжностей і суперечок, що виникають у зв'язку з цим договором, застосовується виключно право України, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.
(2) Єдиним місцем юрисдикції для замовлень від комерсантів, юридичних осіб публічного права або спеціальних фондів публічного права є зареєстрований офіс постачальника.
(1) Мова договору - українська.
(2) Ми не пропонуємо продукти або послуги для придбання неповнолітніми. Наші продукти для дітей можуть купувати лише повнолітні. Якщо вам не виповнилося 18 років, ви можете використовувати Kratom World лише за допомогою батьків або законних опікунів.
(3) Якщо ви порушите ці умови, а ми нічого не зробимо, ми все одно матимемо право скористатися своїми правами в будь-якому іншому випадку, коли ви порушите ці умови продажу.
(4) Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до нашого веб-сайту, правил, положень та умов, включаючи ці умови. До вашого замовлення будуть застосовуватися умови продажу, умови контракту, що діють на момент вашого замовлення, якщо тільки зміна цих умов не вимагається законом або урядовим розпорядженням (в цьому випадку вони також будуть застосовуватися до замовлень, розміщених вами раніше). Якщо будь-яке положення цих Умов продажу є недійсним, нікчемним або з будь-якої причини не має юридичної сили, таке положення вважається відокремленим і не впливає на дійсність і юридичну силу будь-яких інших положень, що залишилися.
(5) Недійсність одного положення не впливає на дійсність інших положень договору. У такому випадку таке положення замінюється іншим юридично допустимим положенням, яке відповідає змісту та меті недійсного положення.