ЗАХИСТ ДАНИХ

Декларація про захист даних

Контролером за обробку даних є

NEMEC WORLD s.r.o.

se sídlem: Horňátecká 483/8 , Praha 182 00

IČ:10705961 / DIC: CZ10705961

info@kratomworld.cz

Телефон: +420 602 279 525

Дякуємо за інтерес до нашого інтернет-магазину. Захист вашої конфіденційності є дуже важливим для нас. Нижче ми детально інформуємо вас про обробку ваших даних.

1. Дані доступу та хостинг

Ви можете відвідати наш веб-сайт, не надаючи жодних персональних даних. При кожному зверненні до веб-сайту веб-сервер лише автоматично зберігає так званий файл журналу сервера, який містить, наприклад, ім'я запитуваного файлу, вашу IP-адресу, дату і час доступу, обсяг переданих даних і постачальника послуг (дані доступу), а також документує доступ. Ці дані доступу аналізуються виключно з метою забезпечення безперебійної роботи сайту та покращення нашої пропозиції. Це служить для захисту наших законних інтересів, які переважають в контексті зважування інтересів, у правильному представленні нашої пропозиції відповідно до ст. 6 абз. 1 п. 1 S. 1 літ. f GDPR. Всі дані доступу будуть видалені не пізніше, ніж через сім днів після закінчення вашого відвідування сайту.

2. Обробка даних для укладення договору та встановлення контакту

2.1 Обробка даних для виконання договору

З метою виконання договору відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. b GDPR ми збираємо персональні дані, якщо ви добровільно надаєте їх нам як частину вашого замовлення. Обов'язкові поля позначені відповідним чином, оскільки в цих випадках нам потрібні дані для обробки договору і без них ми не можемо відправити замовлення. Які саме дані збираються, можна побачити у відповідних формах введення.

Більш детальну інформацію про обробку ваших даних, зокрема про передачу їх нашим постачальникам послуг з метою обробки замовлення, оплати та відправлення, можна знайти в наступних розділах цієї політики конфіденційності. Після завершення договору ваші дані будуть обмежені для подальшої обробки та видалені після закінчення строків зберігання, передбачених податковим та комерційним законодавством відповідно до ст. 6 п. 1 речення 1 літ. c GDPR, якщо ви не надали явної згоди на подальше використання ваших даних відповідно до ст. 6 п. 1 речення 1 літ. a GDPR або ми залишаємо за собою право використовувати дані понад це, що дозволено законом, про що ми інформуємо вас у цій декларації.

Система управління товарами

Для обробки замовлень і контрактів ми використовуємо системи управління товарами від зовнішніх постачальників послуг. Наші постачальники послуг працюють на нас в рамках обробки замовлень. Якщо у вас виникли запитання щодо наших постачальників послуг та засад нашої співпраці з ними, будь ласка, скористайтеся опцією зв'язку, описаною в цій політиці конфіденційності.

Наші постачальники послуг розташовані та/або використовують сервери в країнах за межами ЄС та ЄЕЗ. Для цих країн не існує рішення Європейської Комісії про доцільність. Наша співпраця з ними ґрунтується на стандартних положеннях Європейської комісії про захист даних.

2.2 Обліковий запис клієнта

Якщо ви надали свою згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. a GDPR, вирішивши відкрити обліковий запис клієнта, ми будемо використовувати ваші дані з метою відкриття облікового запису клієнта та зберігання ваших даних для подальших майбутніх замовлень на нашому веб-сайті. Ви можете видалити свій обліковий запис клієнта в будь-який час, надіславши повідомлення на контактний номер, вказаний у цій політиці конфіденційності, або за допомогою функції, передбаченої для цієї мети в обліковому записі клієнта. Після видалення облікового запису клієнта ваші дані будуть видалені, якщо тільки ви не надали явної згоди на подальше використання ваших даних відповідно до ст. 6 п. 1 речення 1 літ. a GDPR або ми не залишили за собою право використовувати дані понад це, що дозволено законом і про що ми інформуємо вас у цій декларації.

2.3 Встановлення контакту

У контексті спілкування з клієнтами ми збираємо персональні дані для обробки ваших запитів відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. b GDPR, якщо ви добровільно надаєте нам ці дані, коли зв'язуєтеся з нами (наприклад, через контактну форму, онлайн-чат або електронну пошту). Обов'язкові поля позначені відповідним чином, оскільки в цих випадках нам потрібні дані, щоб обробити ваш контакт. Які саме дані збираються, можна побачити у відповідних формах введення. Після того, як ваш запит буде повністю оброблений, ваші дані будуть видалені, за винятком випадків, коли ви надали явну згоду на подальше використання ваших даних відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. a GDPR або ми залишаємо за собою право використовувати дані понад це, що дозволено законом і про що ми інформуємо вас у цій декларації.

3. Обробка даних з метою обробки відправлень

З метою виконання договору відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. b GDPR ми передаємо ваші дані постачальнику послуг доставки, якому доручено доставку, якщо це необхідно для доставки замовлених товарів.

4. Обробка даних для обробки платежів

При обробці платежів в нашому інтернет-магазині ми співпрацюємо з такими партнерами: постачальниками технічних послуг, кредитними установами, постачальниками платіжних послуг.

4.1 Обробка даних для обробки транзакцій

Залежно від обраного способу оплати ми передаємо дані, необхідні для обробки платіжної транзакції, нашим постачальникам технічних послуг, які працюють на нас в рамках обробки замовлень, або уповноваженим кредитним установам, або обраному постачальнику платіжних послуг, якщо це необхідно для обробки платежу. Це слугує виконанню договору відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. b GDPR. У деяких випадках постачальники платіжних послуг самостійно збирають дані, необхідні для обробки платежу, наприклад, на власному веб-сайті або за допомогою технічної інтеграції в процес замовлення. У цьому випадку застосовується політика конфіденційності відповідного постачальника платіжних послуг.
Якщо у вас виникли запитання щодо наших партнерів з обробки платежів та основ нашої співпраці з ними, будь ласка, використовуйте контактну інформацію, описану в цій політиці конфіденційності.

4.2 Обробка даних з метою запобігання шахрайству та оптимізації наших платіжних процесів

За необхідності ми надаємо нашим постачальникам послуг додаткові дані, які вони використовують разом з даними, необхідними для обробки платежу, як наші процесори, з метою запобігання шахрайству та оптимізації наших платіжних процесів (наприклад, виставлення рахунків, обробка спірних платежів, бухгалтерська підтримка). Відповідно до ст. 6 п. 1 речення 1 літ. f GDPR, це служить для забезпечення наших законних інтересів щодо захисту від шахрайства та ефективного управління платежами, які переважають в контексті балансу інтересів.

5. Реклама електронною поштою

Розсилка електронною поштою без реєстрації та ваше право на заперечення

Якщо ми отримуємо вашу адресу електронної пошти у зв'язку з продажем товару або послуги і ви не заперечуєте проти цього, ми залишаємо за собою право регулярно надсилати вам електронною поштою пропозиції щодо товарів, подібних до тих, які ви вже придбали з нашого асортименту, на підставі § 7 (3) UWG. Це служить для захисту наших законних інтересів, які переважають у контексті зважування інтересів, у рекламному підході до наших клієнтів.
Ви можете заперечити проти такого використання вашої електронної адреси в будь-який час, надіславши повідомлення на контактну адресу, описану в цій політиці конфіденційності, або за посиланням, наданим для цієї мети в рекламному електронному листі, не несучи жодних витрат, крім витрат на передачу даних згідно з базовими тарифами.

6 Файли cookie та інші технології

Загальна інформація

Для того, щоб зробити відвідування нашого веб-сайту привабливим і уможливити використання певних функцій, ми використовуємо технології на різних сторінках, включаючи так звані файли cookie. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які автоматично зберігаються на вашому кінцевому пристрої. Деякі з файлів cookie, які ми використовуємо, видаляються в кінці сеансу роботи в браузері, тобто після закриття браузера (так звані сесійні файли cookie). Інші файли cookie залишаються на вашому кінцевому пристрої і дозволяють нам розпізнати ваш браузер під час вашого наступного візиту (постійні файли cookie).
Ми використовуємо такі технології, які є абсолютно необхідними для використання певних функцій нашого веб-сайту (наприклад, функція кошика для покупок). Ці технології використовуються для збору та обробки IP-адреси, часу відвідування, інформації про пристрій і браузер, а також інформації про використання вами нашого веб-сайту (наприклад, інформації про вміст кошика для покупок). У контексті балансу інтересів це служить переважним законним інтересам в оптимізованому представленні нашої пропозиції відповідно до ст. 6 абз. 1 п. 1 S. 1 літ. f GDPR.

Ми також використовуємо технології для виконання юридичних зобов'язань, які на нас покладені (наприклад, для підтвердження згоди на обробку ваших персональних даних), а також для веб-аналізу та інтернет-маркетингу. Більш детальну інформацію про це, включаючи відповідну правову основу для обробки даних, можна знайти в наступних розділах цієї політики конфіденційності.

Якщо ви дали згоду на використання технологій відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. a GDPR, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши повідомлення на контактний номер, вказаний у декларації про захист даних.

7. Використання файлів cookie та інших технологій для веб-аналізу та рекламних цілей

Якщо ви надали свою згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. a GDPR, ми використовуємо на нашому веб-сайті наступні файли cookie та інші технології від сторонніх постачальників. Дані, зібрані в цьому контексті, будуть видалені, як тільки мета перестане бути актуальною і ми припинимо використовувати відповідну технологію. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє. Додаткову інформацію про можливості відкликання можна знайти в розділі "Файли cookie та інші технології". Додаткову інформацію, включаючи основи нашої співпраці з окремими провайдерами, можна знайти в розділах, присвячених окремим технологіям. Якщо у вас виникли запитання щодо постачальників послуг та засад нашої співпраці з ними, будь ласка, скористайтеся опцією зв'язку, описаною в цій політиці конфіденційності.

Використання сервісів Google для веб-аналізу та рекламних цілей

Ми використовуємо наступні технології компанії Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Інформація, автоматично зібрана технологіями Google про використання вами нашого веб-сайту, зазвичай передається на сервер Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA і зберігається там. Європейська комісія не прийняла рішення про доцільність для США. Наша співпраця з ними базується на стандартних положеннях Європейської комісії про захист даних. Якщо ваша IP-адреса збирається за допомогою технологій Google, вона буде скорочена шляхом активації анонімізації IP-адреси перед тим, як вона буде збережена на серверах Google. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google і там скорочується. Якщо для окремих технологій не передбачено інше, обробка даних здійснюється на підставі угоди, укладеної для відповідної технології між солідарно відповідальними сторонами відповідно до ст. 26 GDPR. Додаткову інформацію про обробку даних компанією Google можна знайти в політиці конфіденційності Google.

Google Analytics

З метою аналізу веб-сайту Google Analytics автоматично збирає та зберігає дані (IP-адресу, час відвідування, інформацію про пристрій та браузер, а також інформацію про використання вами нашого веб-сайту), на основі яких створюються профілі користувачів з використанням псевдонімів. Для цього можуть використовуватися файли cookie. Ваша IP-адреса не буде об'єднана з іншими даними Google. Обробка даних здійснюється на підставі угоди про обробку замовлень компанією Google.

8. Соціальні мережі

8.1 Соціальні плагіни від Facebook, Instagram

На нашому сайті використовуються соціальні кнопки соціальних мереж. Вони інтегровані на сторінку лише у вигляді HTML-посилань, так що при доступі до нашого сайту не встановлюється з'єднання з серверами відповідного провайдера. Якщо ви натиснете на одну з кнопок, у новому вікні вашого браузера відкриється веб-сайт відповідної соціальної мережі, де ви зможете натиснути, наприклад, кнопку "Подобається" або "Поділитися".

8.2 Наша онлайн-присутність у Facebook, Instagram

Якщо ви надали свою згоду відповідному оператору соціальної мережі згідно зі ст. 6 абз. 1 речення 1 літ. a GDPR, ваші дані будуть автоматично збиратися і зберігатися для маркетингових досліджень і рекламних цілей, коли ви відвідуєте наші онлайн-присутності у вищезгаданих соціальних мережах, на основі яких створюються профілі користувачів з використанням псевдонімів. Вони можуть бути використані, наприклад, для розміщення реклами на платформах і поза ними, яка, ймовірно, відповідає вашим інтересам. Зазвичай для цього використовуються файли cookie. Детальну інформацію про обробку та використання даних відповідними операторами соціальних мереж, а також про способи зв'язку з ними, ваші права та можливості налаштування для захисту вашої конфіденційності ви знайдете в повідомленнях про захист даних провайдерів, на які ви можете знайти посилання нижче. Якщо вам все ще потрібна допомога в цьому питанні, ви можете зв'язатися з нами.

Facebook є службою Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland") Інформація, автоматично зібрана Facebook Ireland про використання вами нашої присутності в мережі Facebook, зазвичай передається на сервер Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA і зберігається там. Європейська комісія не прийняла рішення про адекватність для США. Наша співпраця з ними базується на стандартних положеннях Європейської комісії про захист даних. Обробка даних у контексті відвідування фан-сторінки у Facebook здійснюється на підставі угоди між спільно відповідальними сторонами відповідно до ст. 26 GDPR. Додаткову інформацію (інформацію про дані Insights) можна знайти тут.

Instagram є пропозицією Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Facebook Ireland") Інформація, автоматично зібрана Facebook Ireland про використання вами нашої присутності в Instagram, зазвичай передається на сервер Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA і зберігається там. Європейська комісія не ухвалила рішення про адекватність для США. Наша співпраця з ними базується на стандартних положеннях Європейської комісії про захист даних. Обробка даних в контексті відвідування фан-сторінки в Instagram здійснюється на підставі угоди між спільно відповідальними сторонами відповідно до ст. 26 GDPR. Додаткову інформацію (інформацію про дані Insights) можна знайти тут.

9 Варіанти зв'язку та ваші права

9.1 Ваші права

Як суб'єкт даних ви маєте такі права

  • відповідно до ст. 15 GDPR, право вимагати інформацію про ваші персональні дані, які ми обробляємо, в обсязі, зазначеному в ній
  • відповідно до ст. 16 GDPR, право вимагати негайного виправлення невірних або неповних персональних даних, що зберігаються нами
  • відповідно до ст. 17 GDPR, право вимагати видалення ваших персональних даних, що зберігаються нами, якщо тільки подальша обробка не є необхідною
    • для здійснення права на свободу вираження поглядів та інформації
    • для виконання юридичного зобов'язання;
    • з міркувань суспільного інтересу або
    • необхідна для встановлення, здійснення або захисту правових претензій;
  • відповідно до ст. 18 GDPR, право вимагати обмеження обробки своїх персональних даних, якщо
    • точність даних оскаржується вами
    • обробка є незаконною, але ви заперечуєте проти видалення даних
    • ми більше не потребуємо даних, а ви потребуєте їх для встановлення, здійснення або захисту правових вимог; або
    • ви заперечуєте проти обробки відповідно до ст. 21 GDPR;
  • відповідно до ст. 20 GDPR, право на отримання ваших персональних даних, які ви нам надали, у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі або на запит на їх передачу іншому контролеру
  • відповідно до ст. 77 GDPR, право подати скаргу до наглядового органу. Як правило, ви можете звернутися до наглядового органу за місцем вашого звичайного проживання чи роботи або до головного офісу нашої компанії.

 

Право на заперечення

Якщо ми обробляємо персональні дані, як описано вище, з метою захисту наших законних інтересів, які переважають ваші інтереси, ви можете заперечити проти такої обробки на майбутнє. Якщо обробка здійснюється для цілей прямого маркетингу, ви можете скористатися цим правом у будь-який час, як описано вище. Якщо обробка здійснюється для інших цілей, ви маєте право заперечити лише за наявності підстав, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією.

Після реалізації вашого права на заперечення ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані для цих цілей, якщо тільки ми не зможемо продемонструвати переконливі законні підстави для обробки, які переважають ваші інтереси, права і свободи, або якщо обробка служить встановленню, здійсненню або захисту юридичних претензій.

Це не стосується випадків, коли обробка здійснюється в цілях прямого маркетингу. У цьому випадку ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані для цієї мети.

9.2 Варіанти зв'язку

Якщо у вас виникли питання щодо збору, обробки або використання ваших персональних даних, інформації, виправлення, обмеження або видалення даних, а також щодо відкликання наданої згоди або заперечення проти конкретного використання даних, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо, використовуючи контактні дані, вказані в нашому юридичному повідомленні.